"L'équipe Sqwad a été intégrée à tous nos outils et logiciels internes dès les premières semaines. Ça dépasse largement le cadre d'une prestation externe classée à distance, on parle vraiment d'une équipe qui fait partie de DataBird."
DataBird, un organisme de formation data en pleine croissance
Fondée en 2020 par Antoine Grignola et Alexandre Miny de Tornaco, DataBird forme particuliers et entreprises à la data et à l'intelligence artificielle appliquées au business, via des bootcamps et des formations certifiantes Qualiopi. Six ans après sa création, l'organisme connaît une croissance rapide de son activité commerciale, portée par la demande croissante de formation continue en data et en IA.
Cette accélération pose une question simple mais stratégique pour les fondateurs : une équipe commerciale externalisée peut-elle tenir la comparaison avec une équipe interne, sur les mêmes objectifs de chiffre d'affaires ? C'est ce pari que DataBird a choisi de tester avec Sqwad, plutôt que de se contenter d'une promesse commerciale.
Le défi : vérifier si l'externalisation pouvait vraiment accompagner la croissance
Externaliser une partie de sa force de vente n'est jamais un choix neutre pour un organisme de formation. Le discours commercial doit rester fidèle à la pédagogie et aux valeurs de la marque, tout en délivrant les mêmes résultats qu'une équipe interne recrutée, formée et pilotée en direct.
DataBird a donc posé un cadre exigeant dès le départ : une équipe externalisée réduite, en concurrence directe de performance avec les commerciaux internes, sans filet ni objectifs adaptés à la baisse. Pas question non plus de laisser cette équipe externe à l'écart de l'organisation : pour que le test soit probant, les agents Sqwad devaient travailler avec les mêmes outils, les mêmes process et le même niveau d'information que les équipes DataBird.
La réponse Sqwad : une équipe intégrée, pas un prestataire à distance
Après une semaine de formation, une petite équipe dédiée Sqwad a démarré la mission fin mai 2026, avec un principe simple : fonctionner comme une extension de l'équipe commerciale DataBird plutôt que comme un centre d'appels externe. Les agents ont été connectés à l'ensemble des logiciels internes utilisés par les équipes DataBird, avec le même niveau d'accès et de visibilité qu'un commercial recruté en direct.
Cette intégration va au-delà des outils. DataBird a associé l'équipe Sqwad aux temps forts de la vie d'équipe, jusqu'à envisager des moments de cohésion communs. Une proximité qui illustre le positionnement de Sqwad : ne pas faire de l'externalisation, mais intégrer une équipe dédiée dans l'écosystème du client, avec le même niveau d'exigence et d'implication qu'une recrue interne.
Des résultats qui dépassent les objectifs dès le premier mois
Le premier mois de mission confirme la pertinence du pari fait par DataBird. L'équipe Sqwad atteint 150 % de l'objectif de chiffre d'affaires fixé pour cette période de démarrage, un niveau de performance rarement observé sur une équipe tout juste opérationnelle.
Sur l'ensemble de l'activité commerciale de DataBird, l'équipe Sqwad génère 28 % du chiffre d'affaires total, alors qu'elle représente moins de 30 % de l'effectif commercial global aux côtés des équipes internes. Un agent Sqwad, arrivé en cours de mission, s'est déjà distingué comme l'un des meilleurs éléments de l'équipe après seulement un mois d'activité.
Face à ces résultats, DataBird prépare déjà de nouveaux recrutements au sein de l'équipe Sqwad pour septembre 2026, afin d'accompagner la poursuite de sa croissance commerciale.
Une collaboration qui va au-delà du test initial
Un mois après son lancement, la mission DataBird illustre ce que Sqwad appelle le modèle Team as a Service : une équipe commerciale externe capable de rivaliser avec des équipes internes établies, à condition d'être recrutée, formée et intégrée avec la même exigence. Le test initié par DataBird se transforme déjà en dispositif durable, avec un renforcement d'équipe prévu pour la rentrée.
